“馨香紫韵”投诉“美团点评”，要求赔偿,解释,恢复优惠券，其中涉诉金额250元，目前投诉已回复。

消费者“馨香紫韵”在5月11日向黑猫投诉平台反映：“官方出的优惠卷砍价活动，我本人参加了以后找了很多好友帮忙砍价，后面需要住酒店以后发现卷不能使用于是就找美团客服反馈，但是一直没有得到相应的解决处理结果，一直就是敷衍人，得不到回复，”

商家“美团网客服小美”5月11日在黑猫投诉平台回复：“亲，非常抱歉给您带来不便了，小美看到工作人员已帮您核实处理哦。”

消费者“馨香紫韵”在5月11日向黑猫投诉平台再次反映：“怎么处理的，处理结果是什么，你电话回复我了吗，和我说明情况了吗，什么都没有”

投诉详情：美团官方出得酒店卷助力活动，只需要拉好友砍价助力成功就可以领到卷